Hace un par de meses tuve la oportunidad de conversar con Miguel Moreno de Citrix, acerca de la aproximación de su empresa hacia la transformación digital.
En aquel momento Citrix había construido un ambiente de movilidad que permitiera a los asesores de Banco Agrario llevar consigo los sistemas del banco en sus recorridos comerciales.
El proyecto ha sido muy exitoso pues sentó las bases que le permitirán al banco modificar el modelo de atención que ofrece a sus clientes. Es especialmente benéfico para aquellos que viven en zonas remotas. No obstante, considero que el banco ha desaprovechado la oportunidad. Este sistema es lo que yo llamo una solución en busca de problemas para resolver.
El nacimiento de este proyecto tenía un alcance muy acotado, lo cual lo puso en peligro de convertirse en un elefante blanco desde el inicio. Por fortuna se han encontrado casos de uso rápidamente y los usuarios han encontrado valor en la plataforma.
Vale la pena ver el video en su totalidad!
